Πολιτική Απορρήτου
Στο YES HUD, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα. Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και φροντίζουμε για την υπεύθυνη και ασφαλή διαχείριση των πληροφοριών που μας εμπιστεύεστε κατά την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με την επεξεργασία τους.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος YES HUD είναι η επιχείρηση:
- Εμπορική ονομασία: YES HUD
- Έδρα: Ανδριτσαίνης 58, Περιστέρι 121 35
- Ηλεκτρονικό κατάστημα: www.yeshud.gr
- Email επικοινωνίας: infoyeshud@gmail.com
Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία ή τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες ανάλογα με τις ενέργειες που πραγματοποιείτε.
Α. Στοιχεία παραγγελιών
Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, συλλέγουμε τα απαραίτητα στοιχεία για την εξυπηρέτηση και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
- Αριθμό τηλεφώνου
- Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
- Στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτούνται
- Προϊόντα που παραγγείλατε, αξία και ιστορικό παραγγελιών
- Επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και αποστολής
- Τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με την παραγγελία σας
Β. Δημιουργία λογαριασμού
Εφόσον δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό στο YES HUD, διατηρούμε τα στοιχεία που απαιτούνται για την πρόσβασή σας, τη διαχείριση των παραγγελιών, των διευθύνσεων και των διαθέσιμων λειτουργιών του λογαριασμού σας.
Γ. Φόρμα επικοινωνίας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, συλλέγουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε, όπως το όνομά σας, το email σας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, προκειμένου να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
Δ. Αξιολογήσεις προϊόντων
Εφόσον υποβάλετε αξιολόγηση προϊόντος, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε το όνομα εμφάνισης, τη βαθμολογία, το περιεχόμενο της αξιολόγησης και τεχνικά στοιχεία που απαιτούνται για την αποτροπή ανεπιθύμητων ή καταχρηστικών υποβολών.
Ε. Στοιχεία περιήγησης
Κατά τη χρήση του ιστοτόπου ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, η ημερομηνία πρόσβασης και πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία του ιστοτόπου.
Η συλλογή πρόσθετων στατιστικών ή διαφημιστικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις συγκατάθεσης.
Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.
Ειδικότερα, η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται για:
- Την παραλαβή, επεξεργασία, πληρωμή και παράδοση των παραγγελιών σας.
- Την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών και την εκπλήρωση φορολογικών υποχρεώσεων.
- Την επικοινωνία μαζί σας για την εξέλιξη μιας παραγγελίας, επιστροφές, αλλαγές ή αιτήματα εξυπηρέτησης.
- Τη δημιουργία και διαχείριση προσωπικού λογαριασμού.
- Την ομαλή λειτουργία, συντήρηση και ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος.
- Την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, την πρόληψη απάτης και την προστασία των συναλλαγών.
- Την αξιολόγηση της απόδοσης και τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, όπου επιτρέπεται.
- Την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις επιλογές επικοινωνίας σας.
- Τη διαχείριση νόμιμων αιτημάτων, παραπόνων ή διαφορών.
Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση.
Ανάλογα με τον σκοπό, μπορεί να βασίζεται:
Στην εκτέλεση σύμβασης: Για την ολοκλήρωση των αγορών, την παράδοση των προϊόντων και την εξυπηρέτηση των παραγγελιών σας.
Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: Για την έκδοση και διατήρηση φορολογικών παραστατικών και την τήρηση υποχρεώσεων που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
Στη συγκατάθεσή σας: Όταν απαιτείται για την αποστολή newsletters ή τη χρήση μη απαραίτητων cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης.
Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης: Όπου επιτρέπεται και κατόπιν της απαιτούμενης στάθμισης, για τη διασφάλιση της λειτουργίας του καταστήματος, την πρόληψη απάτης, την προστασία των συστημάτων και τη διαχείριση πιθανών νομικών αξιώσεων.
Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Το YES HUD χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την υποστήριξη της λειτουργίας και, όπου επιτρέπεται, τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την περιήγηση σε μια ιστοσελίδα.
Ανάλογα με τις ενεργές λειτουργίες του ιστοτόπου, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες κατηγορίες:
Απολύτως απαραίτητα cookies
Εξυπηρετούν λειτουργίες όπως η διατήρηση των προϊόντων στο καλάθι, η σύνδεση σε προσωπικό λογαριασμό, η ασφάλεια και η ολοκλήρωση παραγγελιών. Δεν απαιτείται συγκατάθεση όταν είναι πράγματι απολύτως απαραίτητα για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας.
Cookies στατιστικής ανάλυσης
Χρησιμοποιούνται, εφόσον ενεργοποιηθούν και δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση, για την κατανόηση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Cookies διαφήμισης και marketing
Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν, κατόπιν της απαιτούμενης συγκατάθεσης, για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών και την προβολή σχετικού περιεχομένου.
Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies και να τροποποιήσετε τις επιλογές σας μέσω του διαθέσιμου μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης.
Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων απαραίτητων cookies ενδέχεται να περιορίσει λειτουργίες, όπως το καλάθι αγορών ή η σύνδεση στον λογαριασμό σας.
Περισσότερες πληροφορίες για τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται, τους παρόχους και τη διάρκεια αποθήκευσης παρέχονται στην Πολιτική Cookies του καταστήματος.
Ηλεκτρονικές πληρωμές και ασφάλεια συναλλαγών
Για την ολοκλήρωση των ηλεκτρονικών αγορών, το YES HUD συνεργάζεται με τον ή τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Όταν επιλέγετε πληρωμή με κάρτα ή άλλο ηλεκτρονικό μέσο, τα απαραίτητα δεδομένα συναλλαγής διαβιβάζονται στον αντίστοιχο πάροχο για την επεξεργασία, επιβεβαίωση και ασφάλεια της πληρωμής.
Η διαχείριση των πλήρων στοιχείων της κάρτας και των κωδικών ασφαλείας πραγματοποιείται σύμφωνα με τη μέθοδο πληρωμής και τις διαδικασίες ασφαλείας του εκάστοτε παρόχου. Τα πλήρη στοιχεία καρτών δεν προορίζονται να αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Το YES HUD ενδέχεται να διατηρεί πληροφορίες όπως το ποσό, η κατάσταση πληρωμής, η ημερομηνία και ένας αναγνωριστικός αριθμός συναλλαγής, στον βαθμό που απαιτείται για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας.
Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους
Για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να απαιτείται η διαβίβαση περιορισμένων προσωπικών δεδομένων σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών.
Στους αποδέκτες αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται:
- Εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφορών για την παράδοση των παραγγελιών.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα.
- Εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης.
- Συνεργάτες λογιστικής υποστήριξης και τιμολόγησης.
- Πάροχοι ηλεκτρονικής επικοινωνίας, newsletters, στατιστικής ανάλυσης ή διαφημιστικών υπηρεσιών, εφόσον χρησιμοποιούνται νόμιμα.
Η κοινοποίηση περιορίζεται στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό και πραγματοποιείται με βάση την κατάλληλη νομική βάση και τις απαιτούμενες συμβατικές ή άλλες εγγυήσεις.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους.
Δεδομένα μπορούν επίσης να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες δημόσιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενημερωτικά δελτία και εμπορική επικοινωνία
Το YES HUD μπορεί να παρέχει στους επισκέπτες τη δυνατότητα εγγραφής σε ενημερωτικά δελτία (newsletters) με νέα προϊόντα, προσφορές και ενημερώσεις από τον κόσμο της κορεάτικης ομορφιάς.
Η αποστολή τέτοιων επικοινωνιών πραγματοποιείται με την απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη προϋπόθεση που προβλέπεται ειδικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
Η εγγραφή σε newsletter δεν αποτελεί προϋπόθεση για την πραγματοποίηση μιας αγοράς.
Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη προωθητικών email χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο απεγγραφής που παρέχεται στα μηνύματα ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.
Προγράμματα επιβράβευσης και προσφορές
Εφόσον ενεργοποιηθεί πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών (Loyalty Rewards), το YES HUD μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, τις επιλέξιμες αγορές, τους συγκεντρωμένους πόντους και τις εξαργυρώσεις.
Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται για τη διαχείριση του προγράμματος και την παροχή των σχετικών ανταμοιβών, σύμφωνα με τους δημοσιευμένους όρους συμμετοχής.
Αντίστοιχα, για προσφορές πρώτης παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιείται περιορισμένος έλεγχος προηγούμενων αγορών ή χρήσης εκπτωτικού κωδικού, ώστε να διαπιστώνεται εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις της προσφοράς.
Τα δεδομένα αυτά δεν χρησιμοποιούνται αυτομάτως για άσχετους διαφημιστικούς σκοπούς.
Χρονική διάρκεια διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό της επεξεργασίας τους ή για όσο επιβάλλεται από τη σχετική νομοθεσία.
Ενδεικτικά:
- Δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών: Για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τις ισχύουσες φορολογικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις.
- Στοιχεία λογαριασμού: Για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και για την πρόσθετη περίοδο που τυχόν δικαιολογείται από νόμιμο σκοπό.
- Αιτήματα επικοινωνίας: Για όσο απαιτείται για τη διαχείριση και ολοκλήρωση του αιτήματος και τυχόν συναφείς νόμιμες ανάγκες.
- Στοιχεία ενημερωτικών δελτίων: Έως την απεγγραφή ή ανάκληση της συγκατάθεσης, με δυνατότητα διατήρησης περιορισμένων αποδεικτικών στοιχείων όπου αυτό απαιτείται.
- Δεδομένα cookies: Σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής και τον σκοπό κάθε τεχνολογίας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.
Μετά τη λήξη της κατάλληλης περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εφόσον δεν υπάρχει άλλη νόμιμη υποχρέωση διατήρησής τους.
Προστασία και ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Στο YES HUD αναγνωρίζουμε τη σημασία της ασφάλειας των πληροφοριών σας και λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τους κινδύνους της επεξεργασίας.
Τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στην προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή παράνομη επεξεργασία.
Παρά τις προσπάθειες προστασίας, καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Για τον λόγο αυτό, αξιολογούμε τις ανάγκες προστασίας και λαμβάνουμε πρόσθετα μέτρα όπου απαιτείται.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, διαθέτετε δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος.
Συγκεκριμένα:
Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς και να ζητήσετε αντίγραφό τους.
Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.
Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε, όπου εφαρμόζεται, να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
Θα εξετάζουμε τα αιτήματά σας και θα απαντούμε εντός των χρονικών ορίων που προβλέπει ο GDPR, κατά κανόνα εντός ενός μηνός. Όπου απαιτείται, μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέσω της ιστοσελίδας www.dpa.gr.
Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνολογικοί συνεργάτες ή πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι απαιτήσεις του GDPR, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, αποφάσεων επάρκειας, κατάλληλων συμβατικών εγγυήσεων ή άλλων νόμιμων μηχανισμών προστασίας.
Περισσότερες πληροφορίες για τις συγκεκριμένες διαβιβάσεις και τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις μπορούν να ζητηθούν μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της επιχείρησης.
Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την επεξεργασία δεδομένων από το YES HUD και δεν καλύπτει τις ανεξάρτητες πρακτικές απορρήτου άλλων ιστοτόπων.
Σας προτείνουμε να ενημερώνεστε για την πολιτική προστασίας δεδομένων κάθε τρίτης υπηρεσίας που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Το YES HUD διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν προκύπτουν αλλαγές στη νομοθεσία, στις διαδικασίες επεξεργασίας ή στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Κάθε ανανεωμένη έκδοση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα, με αντίστοιχη ενημέρωση της ημερομηνίας τελευταίας τροποποίησης.
Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, θα παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση ή θα ζητείται νέα συγκατάθεση.
Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το YES HUD.
YES HUD — Korean Beauty, Skincare & Makeup
Email: infoyeshud@gmail.com
Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί ουσιαστικό μέρος της εμπιστοσύνης που επιδιώκουμε να χτίζουμε μαζί σας.
